干部职工文明守则

为进一步提高干部职工文明素养，树立良好形象，制定本行为规范如下。

    一、工作纪律文明规范

    （一）自觉遵守作息时间，不迟到早退，坚守工作岗位，保持办公环境安静，不在办公室吵闹、打牌或下棋。

    （二）工作时间不在电脑上看电影、玩游戏、看股市行情等与公务无关的事情。

    （三）自觉遵守廉洁自律有关规定，对与公务有关的礼券、礼品和现金坚决拒收；当场不能拒收的，事后应主动退回；无法退回的，说明情况并在一个月内上交单位。

    （四）严格遵守保密规定，不该问的不问，不该看的不看，不该传的不传，不在连接内、外网的电脑上处理涉密文稿，不在连接外网的电脑上处理内部公文。

     二、接电接访文明规范

    （一）接待来访时，应做到热情、和蔼、耐心，实行首问责任制，一次告知、二次受理、按时办结。

    （二）对来电或来访，应做到不推诿敷衍、厌烦动怒，有访必接，有问必答。

    （三）客人到访起身相迎，主动让座、倒茶，耐心询问来访目的，告别时起身相送。

    （四）对来信以及电子邮件，要在规定的时间内回复，做好记录并将原件归档备查。

    （五）当被访人不在时，应协助联系或请来电（访）者留下姓名、联系方式并及时转达。

    三、言谈举止文明规范

    （一）熟练使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”等文明用语；不讲脏话、粗话，不开低级庸俗玩笑，不用网络或手机传播不健康信息。

    （二）与人交谈时，语气谦和，忌急躁、生硬、嘲讽、傲慢。不说“不知道”“不清楚”、“现在休息”等办公忌语；不在公共场所大声喧哗。

    （三）电话铃响尽快接听，使用“您好！请讲”等规范语言；主叫应主动通报单位、姓名；通话内容言简意赅，不谈论与工作无关的事情。

    （四）进入他人办公室前要轻声敲门示意，允许后方可进入。

    （五）积极推广使用普通话，恰当使用方言和外语。

    四、办文办会文明规范

    （一）行文规范，公文格式、文种恰当，上报、下发、抄送范围符合规定，避免误报、滥发、乱送。

    （二）文风简洁朴实，做好言之有物、简明扼要。

    （三）精简会议，提高会议质量和效率，少开会、开短会。

    （四）参加会议准时，在指定区域就座，自觉维护会场秩序，不无故迟到、缺席、早退。

    （五）出席会议认真听讲、做好记录，不做与会议内容无关事情，自觉将手机等通讯工具静音。

    （六）会后让来宾先退场，与会人员再有序退场，并将废弃物带出会场。

    四、办公就餐文明规范

    （一）自觉遵守办公楼管理规定，保持环境整洁，室内物品堆放整齐有序。

    （二）爱护公用设施，节约每度电、每滴水、每张纸，办公室人走灯关、门窗关闭。

    （三）上下电梯要礼让，做到先出后入，依次进出。

    （四）讲究个人卫生，不留过长指甲，保持口气清新，不在公共场所吸烟。

    （五）遵守就餐时间并自觉排队，高峰时段用餐完毕即离座，不久坐不起、高谈阔论。

    （六）爱惜粮食，合理取餐，不乱倒剩菜、剩饭。

    六、服饰仪容文明规范

    （一）着装符合国家机关工作人员职业特点，端庄大方，搭配和谐。

    （二）根据不同时间、地点、场合选择合适服饰，工作场合着装要庄重得体，饰物佩带要简洁雅致。

    （三）女士淡妆为宜，不浓妆艳抹、过分修饰，发型、发色应适宜；男士头发不宜过长。